为了帮助你推进这件事，我整理了一些思路和建议，希望能帮到你。

尝试联系官方客服

由于缺少公开的退费政策，直接联系平台的官方客服是目前最直接有效的途径。你可以尝试通过以下方式联系：

* 应用内查找：通常在App的「的「我的」、「设置」或「帮助与反馈」等板块中可以找到官方客服的联系方式。

* 留意官方渠道：根据一份相对详细的平台介绍，红龙扑克是一款专注于亚洲市场的在线德州扑克平台。请务必以该平台官方App或网站公布的信息为准。

警惕非官方渠道

在寻找解决方法时，请务必保持警惕，注意财产安全：

* 防范诈骗：网络上流传的一些所谓的“客服”私人电话或微信号，其真实性无法核实，风险极高。在任何情况下，都不要轻易向个人账户转账或透露你的账户密码、验证码等敏感信息。

* 勿信“付费退款”：如果有任何人声称需要你先支付额外费用才能办理退款，这极有可能是诈骗行为。

维权准备工作

如果在与客服沟通后问题仍未解决，你可以考虑以下步骤：

* 收集证据：提前准备好你的账户信息、充值记录截图、与客服的沟通记录等，这些都可以作为后续维权的凭证。

希望这些建议能为你提供一些方向。如果你找到了官方客服的入口，但对沟通话术有疑问，我可以再帮你看看。